Dante International, compania care operează eMAG în România, Bulgaria și o parte din vânzările din Ungaria, alături de Fashion Days România, a închis 2025 cu afaceri nete de 8,7 miliarde de lei. Este o scădere de 3,1% față de anul precedent, când cifra de afaceri urcase la 8,9 miliarde de lei, cu un avans de 16,5%. Compania a raportat, în același timp, o pierdere netă de 370,6 milioane de lei, aproape dublă față de anul anterior.

Este prima scădere de venituri pe care eMAG o înregistrează în perioada post-pandemică. Singurul precedent recent a fost 2022, când cifra de afaceri s-a redus cu 2,7% față de 2021, într-un context marcat de inflație și de normalizarea consumului după boom-ul pandemic. De atunci, retailerul a raportat exclusiv creșteri, majoritatea în ritm de două cifre, inclusiv un avans de 11% în anul fiscal încheiat în martie 2025, la nivel de grup.

De ce au scăzut afacerile eMAG în 2025

Explicația companiei ține de decizii strategice și de un context economic mai dificil pentru consum. Puterea achizitivă redusă a afectat vânzările de produse cu preț mai ridicat, categorie care aducea marje mai bune. În paralel, operațiunile din Ungaria au trecut printr-o restructurare, ceea ce a redus temporar contribuția pieței la cifra de afaceri consolidată, potrivit datelor publicate de Mobilissimo.

Numărul mediu de angajați ai Dante International a scăzut la 2.889 de persoane, al patrulea an consecutiv cu efective mai mici. Reducerea de personal a acompaniat o strategie de eficientizare a costurilor, dusă în paralel cu investiții ridicate în alte zone ale afacerii. Bugetul de investiții pentru anul fiscal curent ajunge la aproximativ 1,2 miliarde de lei, unul dintre cele mai mari niveluri din ultimii ani pentru companie.

Activitatea de comerț electronic propriu-zis a rămas însă pe creștere. Platforma eMAG a generat vânzări de peste 10,6 miliarde de lei, iar numărul produselor comercializate a avansat cu peste 9%. Traficul a trecut de 1 miliard de vizite într-un an, iar serviciul de abonament Genius a ajuns la circa 1,5 milioane de utilizatori în România. Diferența dintre creșterea platformei și scăderea cifrei de afaceri consolidate a companiei arată o structură de business tot mai complexă, cu linii noi – logistică prin Sameday și livrări de produse alimentare prin Freshful – care încă nu compensează integral costurile de operare.

La nivel de grup, situația privește doi calendare diferite. Prosus, acționarul majoritar, raportează pe an fiscal, între aprilie și martie, în timp ce Dante International, entitatea locală, publică rezultate pe an calendaristic. În anul fiscal încheiat în martie 2025, grupul eMAG a avut venituri consolidate de 2,5 miliarde de dolari, în creștere cu 11%, și un profit operațional ajustat (aEBIT) de 14 milioane de dolari, față de o pierdere de 26 de milioane de dolari cu un an înainte. Diferența de calendar explică de ce imaginea de grup, la nivel de raportare Prosus, arată creștere, în timp ce rezultatele pe 2025 ale entității românești arată scădere.

„Prioritatea mea pentru echipa eMAG nu este doar să obțină o rată de creștere maximă” – Fabricio Bloisi, CEO al Prosus.

Pierderile eMAG cresc, în timp ce Altex trece pe profit

Contrastul cu principalul competitor de pe piața locală de electronice și electrocasnice este relevant pentru citirea rezultatelor. Altex a raportat un profit net de 228,5 milioane de lei în 2025, ajutat de integrarea rețelei Brico Depot și de expansiunea magazinelor fizice. Cifra de afaceri a Altex a crescut cu 7%, la 8,207 miliarde de lei, aproape la același nivel cu cea a Dante International, potrivit datelor centralizate de xchg.ro.

Diferența arată două strategii distincte pentru aceeași piață, într-un an în care consumul a fost sub presiune. Altex a mizat pe expansiunea rețelei fizice și pe integrarea unei achiziții deja profitabile. eMAG a continuat să investească masiv în digitalizare, logistică proprie și servicii financiare, arii care cer cheltuieli mari înainte de a genera profit. La nivel de grup, reprezentanții Prosus susțin că activitatea principală de comerț electronic continuă să crească, potrivit rezultatelor citate de Puterea.ro.

eMAG rămâne, totuși, liderul pieței locale de comerț electronic la nivel de venituri, indiferent de pierderea raportată de Dante International. Compania a comunicat că vede investițiile actuale ca pe o bază pentru eficiență pe termen lung, inclusiv prin tehnologii bazate pe inteligență artificială integrate în operațiuni. Pentru un antreprenor din retail online, semnalul e clar: marja s-a îngustat pentru toți jucătorii mari, iar creșterea de trafic sau de volum nu mai garantează automat și profitabilitate.

Perioada 2022-2025 arată o industrie care trece de la faza de expansiune rapidă la una de consolidare, în care controlul costurilor cântărește la fel de mult ca ritmul de creștere al vânzărilor. Rezultatele din acest an vor fi urmărite ca reper pentru felul în care marii retaileri online din România gestionează echilibrul dintre investiții și profitabilitate, pe fondul unui consum care nu a mai revenit la ritmul din perioada pandemică.