Comisia Europeană a acuzat vineri platforma TikTok că a încălcat regulile Uniunii Europene privind conținutul online, potrivit spotmedia.ro. Instituția europeană cere companiei chineze să remedieze așa-numitul efect „vizuinii iepurelui” („rabbit hole”), generat de sistemul de recomandări al aplicației. Acesta atrage atenția utilizatorilor către un flux constant de videoclipuri similare, greu de întrerupt.
Mecanismul descris de Comisie funcționează simplu, dar eficient din punct de vedere comercial. Cu cât un utilizator petrece mai mult timp pe un anumit tip de conținut, cu atât algoritmul fluxului „For You” îi recomandă mai mult din același gen de materiale. Executivul european a precizat că expunerea continuă și repetată la conținut despre tristețe, izolare sau imaginea corporală poate avea un impact dăunător asupra sănătății mintale a utilizatorilor, în special a minorilor și a persoanelor vulnerabile.
Constatările de vineri nu sunt un episod izolat. Comisia a deschis o anchetă mai amplă privind conformitatea TikTok cu Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) încă din 2024, după primul tur al alegerilor prezidențiale din România, când autoritățile de la București au transmis Bruxelles-ului documente despre campanii de dezinformare amplificate de conturi automate pe platformă. În februarie 2026, Comisia a mai emis constatări preliminare, potrivit cărora designul TikTok, cu derulare infinită, redare automată și notificări push, favorizează un comportament compulsiv de utilizare.
Ce i se cere companiei chineze să schimbe la algoritmul „For You”
Potrivit Comisiei, TikTok a implementat deja câteva măsuri pentru a atenua riscul efectului „rabbit hole”, dar acestea „nu sunt eficace”, se arată în constatările preliminare citate de presa europeană. Instituția cere companiei să modifice structura algoritmului feedului „For You”, astfel încât acesta să se bazeze mai mult pe preferințele declarate explicit de utilizatori și mai puțin pe timpul petrecut pe platformă ca indicator de interes.
Comisia mai solicită TikTok să sporească accesibilitatea opțiunilor de control oferite utilizatorilor, astfel încât aceștia să poată întrerupe mai ușor fluxul de conținut similar, și să testeze periodic funcționarea algoritmului. Cerințele vin după ce o analiză anterioară a arătat că instrumentele actuale de gestionare a timpului petrecut pe aplicație sunt ușor de ignorat și introduc puțină fricțiune reală în comportamentul utilizatorilor.
TikTok a respins acuzațiile. Compania a transmis, într-un comunicat citat de romaniatv.net, că declarațiile Comisiei „sunt fundamental inexacte şi denaturează arhitectura platformei noastre şi angajamentul nostru faţă de siguranţa utilizatorilor”. Platforma a anunțat anterior că va contesta concluziile preliminare ale anchetei.
Riscul financiar pentru ByteDance, compania-mamă a TikTok
Constatările sunt deocamdată preliminare, iar TikTok are dreptul legal de a se apăra și de a consulta dosarul anchetei, înainte ca instituția europeană să ia o decizie finală. Comisia va consulta și Comitetul european pentru servicii digitale, organism consultativ independent care aplică prevederile DSA.
Dacă poziția Comisiei este confirmată printr-o decizie oficială de încălcare a legislației, compania-mamă ByteDance riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Un purtător de cuvânt al Comisiei a declarat recent că suma rezultată ar fi „considerabilă”, având în vedere dimensiunea afacerii chineze la nivel mondial.
Ancheta privind efectul „rabbit hole” nu vizează doar TikTok. Comisia Europeană investighează separat același mecanism la Facebook și Instagram, platformele deținute de Meta. În iulie, instituția europeană a cerut și companiei americane să modifice designul considerat „care creează dependență” al celor două rețele sociale, într-o anchetă desfășurată tot sub DSA.
Pentru companiile românești care fac marketing pe rețele sociale, subiectul are miză directă. O eventuală schimbare obligatorie a algoritmului TikTok ar putea modifica felul în care conținutul sponsorizat ajunge la utilizatori, afectând strategiile de promovare construite pe recomandări bazate pe timpul petrecut în aplicație. În plus, anchetele DSA stabilesc un precedent pentru toate platformele mari care operează în Uniunea Europeană, inclusiv pentru cele folosite intens de brandurile locale pentru publicitate și comerț electronic.
Regulamentul privind serviciile digitale, intrat în vigoare pentru platformele foarte mari în 2023, obligă companiile tehnologice să identifice și să reducă riscurile sistemice generate de serviciile lor, de la dezinformare la protecția minorilor. Ancheta asupra TikTok este considerată unul dintre primele cazuri în care un regulator digital contestă direct arhitectura tehnică a unei platforme, și nu doar conținutul publicat de utilizatori.
