Glovo: quick commerce este segmentul cu cea mai rapidă creștere în România, spune cofondatorul Sacha Michaud

De ce crește atât de repede comerțul rapid în România, într-o perioadă în care puterea de cumpărare a scăzut? Răspunsul vine chiar de la unul dintre cei care au pus bazele acestei industrii la nivel global.

Cofondatorul Glovo, Sacha Michaud, a vorbit pentru Economedia despre poziția României în businessul global al platformei de livrări. România se numără printre cele cinci piețe de prim rang ale companiei, iar București ajunge, de multe ori, orașul cu cele mai multe comenzi dintr-o anumită oră sau zi.

„România este o piață incitantă. De asemenea, la nivelul UE, este o economie cu o creștere rapidă și cu un potențial uriaș”, a declarat Sacha Michaud, potrivit Economedia.

Chiar dacă scăderea puterii de cumpărare din ultimul an a afectat sectorul de retail, cofondatorul Glovo spune că businessul local al platformei continuă să crească. Evoluția nu e separată de restul economiei: dacă restaurantele, supermarketurile și magazinele au de suferit, efectul se simte direct și la nivelul platformelor de livrare.

Ce înseamnă creșterea quick commerce-ului pentru piața românească

Segmentul de comerț rapid, cunoscut drept quick commerce, s-a dezvoltat vizibil în România în ultimii doi ani, potrivit lui Michaud. Este vorba despre livrarea rapidă de produse de băcănie, farmacie sau alte bunuri de uz curent, nu doar de mâncare gătită.

„O schimbare notabilă în România, în ultimii – aș spune – doi ani, este dezvoltarea segmentului de «quick commerce». Este segmentul cu cea mai rapidă creștere din cadrul activității noastre în România, așa că suntem extrem de entuziasmați”, a spus cofondatorul Glovo, citat de Economedia.

Fenomenul nu este izolat la piața locală. Tendința se reflectă și la nivel global, iar strategia de investiții a companiei pentru România se concentrează tocmai pe acest segment. Potrivit lui Michaud, 90% dintre magazinele și restaurantele prezente pe platformă sunt întreprinderi mici și mijlocii, iar obiectivul Glovo este să încheie parteneriate cu retaileri mari, pe care să îi aducă pe platformă pentru baza de utilizatori aflată în creștere.

Această evoluție se petrece într-un context în care comerțul online românesc trece printr-o fază de maturizare. Piața de eCommerce a ajuns la circa 8,1 miliarde de euro în 2025 și ar putea depăși 8,5 miliarde de euro în 2026, cu un ritm de creștere estimat la 5%, potrivit raportului MerchantPro eCommerce Insights 2026. Totodată, consumul mai prudent și scăderea încrederii consumatorilor pun presiune pe tot sectorul de retail, inclusiv pe platformele de livrare care depind de acesta.

Competiția ridicată de pe piața românească este, în opinia cofondatorului Glovo, un avantaj pentru consumatori. Concurența contribuie la normalizarea și educarea pieței, într-un segment relativ nou pentru obiceiurile de consum ale românilor.

Cum ar putea arăta livrările viitorului: roboți, drone și asistenți AI

Dincolo de creșterea actuală, interviul a adus în discuție și direcția pe termen lung a industriei. Inteligența artificială ar putea schimba modul în care utilizatorii comandă mâncare sau produse prin aplicație.

Întrebat dacă Glovo va integra un agent de inteligență artificială care să ajute consumatorii să aleagă mai rapid ce comandă, Michaud a răspuns afirmativ.

„Cu siguranță. Este o tendință de care trebuie să ținem cont. Nu putem rămâne în urmă”, a spus cofondatorul Glovo, potrivit Economedia.

Potrivit acestuia, modul în care utilizatorii interacționează cu aplicația se va schimba: pe lângă meniurile clasice, ar putea apărea un asistent personal capabil să facă recomandări individualizate fiecărui client.

Schimbările nu se opresc la interfața aplicației. Glovo, parte din holdingul german Delivery Hero din 2022, testează deja livrări prin roboți și drone, în Spania și în Țările Nordice. Michaud a explicat unde ar putea fi cele mai eficiente aceste tehnologii.

„Cred că dronele vor fi, probabil, foarte eficiente în zonele rezidențiale non-urbane. Roboții vor fi, probabil, mai degrabă prezenți în mediul urban, dar pe distanțe mai scurte”, a precizat cofondatorul Glovo.

Roboții ar putea fi eficienți mai ales pentru deplasări repetate către același magazin, spre deosebire de modelul actual de livrare, în care un curier preia mai multe comenzi din zone apropiate înainte de a reveni la bază. Michaud a precizat că aceste tehnologii ar urma să completeze forța de muncă umană, nu să o înlocuiască integral.

Delivery Hero a cumpărat Glovo în 2022, pentru 2,6 miliarde de dolari, consolidând astfel una dintre cele mai mari tranzacții din industria de livrări la nivel european. De atunci, holdingul testează noile tehnologii de livrare în mai multe piețe europene, inclusiv cele menționate de cofondator.

Interviul a avut loc în cadrul evenimentului Glovo Startup Campus 2026, organizat la Barcelona, între 6 și 8 octombrie, parte din programul global Glovo PowerUp, prin care compania sprijină startupurile din piețele unde activează. Câștigătorul ediției de anul acesta a fost startup-ul românesc .lumen, fondat la Cluj, care dezvoltă un dispozitiv medical cu tehnologie de conducere autonomă pentru persoane nevăzătoare și plănuiește să integreze această tehnologie în roboți folosiți pentru livrări.

Pentru piața locală, mesajul transmis de cofondatorul Glovo este clar: România rămâne un punct strategic pentru companie, iar investițiile viitoare vor fi concentrate pe extinderea segmentului de comerț rapid și pe digitalizarea retailerilor mici și mijlocii care încă nu sunt prezenți online.